PORTAL KOTAMOBAGU Pikiran Rakyat-Untuk mempererat hubungan para pengguna mobil bermerek tertentu, maka terbentuklah komunitas-komunitas baru.
Seperti Chery Indonesia Family (Chief) secara resmi mendeklarasikan diri sebagai komunitas yang mewadahi pemilik mobil Chery di Indonesia.
Deklarasi ini berlangsung di booth Chery
hall D8 dalam ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2023 pada Minggu (19/2) di JIExpo Kemayoran, Jakarta Pusat.
Menurut President PT Chery Sales Indonesia (CSI), Shawn Xu, dibentuknya komunitas ini bertujuan sebagai wadah komunikasi dan silaturahmi para pengguna kendaraan Chery di Indonesia.
"Selain itu, Chief diharapkan bisa bersinergi dengan kami untuk mendapatkan masukan guna meningkatkan kualitas produk dan layanan kami," ujar Shawn Xu dalam keterangan resminya, Minggu (19/2/2023).
Adapun komunitas pencinta Chery di Indonesia ini didirikan oleh para pemilik Tiggo 7 Pro dan Tiggo 8 Pro.
Para anggota Chief mengaku terdorong untuk membentuk komunitas ini agar dapat berbagi pengalaman.
Saat Chery memasuki Indonesia, salah satu hal yang menjadi fokus perhatian CSI adalah bagaimana memberikan kepuasan kepada para konsumen.
“Kami meyakini kepuasan konsumen sebagai kunci untuk membangun kepercayaan, oleh karena itu kami berusaha untuk mengayomi para konsumen, berbagi edukasi dan informasi dengan mereka, dan mendengarkan masukan serta kritik," tutur Zhang Wei, Executive Vice President CSI.
"Sebuah brand hanya dapat besar dengan dukungan orang-orang yang mencintainya, dan dalam hal ini konsumen adalah pendukung terbesarnya,” sambungnya.
Untuk memuluskan niat tersebut, selain memperkuat program-program after sales, Chery juga membentuk sebuah grup pada aplikasi WhatsApp dan mempersilakan semua pemilik kendaraan Chery di Indonesia untuk bergabung.
Dalam grup tersebut, semua boleh berdiskusi apapun seputar kendaraan Chery dan berbagi solusi untuk sama-sama mendapatkan pengalaman berkendara yang maksimal.
“Saya ucapkan selamat atas berdirinya Chief. Adanya komunitas resmi pemilik mobil Chery di Indonesia menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Artinya konsumen memiliki rasa kepemilikan yang besar," pungkas Shawn Xu. (***)