Perubahan konfigurasi ini kemudian secara berjenjang, membuat perubahan pada pola komunikasi dalam pusat data. Dampaknya yakni layanan Facebook terhenti.
Tim juga mengatakan bahwa ketika masalah ini terjadi, data pengguna tetap dalam kondisi aman.
"Kami ingin memperjelas bahwa kami yakin akar pemadaman ini karena kesalahan perubahan konfigurasi. Kami tidak memiliki bukti bahwa data pengguna disusupi akibat pemadaman ini," kata Facebook.***